El CEO de Spotify, Daniel Ek, defiende el acuerdo de Joe Rogan en un tenso ayuntamiento corporativo

El CEO de Spotify, Daniel Ek, se dirigió al personal sobre la controversia de Joe Rogan en un discurso de 15 minutos ayer. En el borde Obtuvo el audio, defendió el deseo de la empresa de trabajar con Rogan y explicó por qué cree que Spotify es una mezcla de sitio y editor. Durante casi una semana, el personal esperó con escepticismo la discusión en la reunión ordinaria del ayuntamiento de la empresa: a medida que las cosas se intensificaban con el podcast exclusivo estrella de la empresa, Joe Rogan, los empleados ingresaron a la organización de noticias corporativas y esperaron la respuesta del liderazgo. eligió La experiencia de Joe Rogan Sobre Neil YoungEstablecer el efecto dominó de otros músicos y podcasters extrae contenido del servicio.

Uniéndose a la compañía en persona en la nueva sede de la compañía en Los Ángeles, «pat ciudad, ”Ellos son: Dusty Jenkins, líder global de comunicaciones y relaciones públicas de Spotify; Dan Astroff, director comercial de contenido y publicidad; Gustav Soderstrom, director de I+D; y Paul Vogel, director financiero.

Teniendo en cuenta el tamaño de las conversaciones que tuvieron lugar internamente, el evento se había retrasado mucho. Los empleados compartieron en una serie en curso la semana pasada que sus amigos y familiares les preguntaron por qué Spotify respaldó al podcaster, que ha estado difundiendo información falsa e invitando a invitados controvertidos. Según dos fuentes.

“Todos están un poco molestos, especialmente las personas que se oponen directamente a lo que está pasando”, dice un empleado actual, quien les pidió permanecer en el anonimato para no comprometer su trabajo. «No importa lo que la compañía diga en cuanto a mensajes, o cuáles sean las iniciativas de las personas, ‘¿Cuál es mejor para Joe Rogan y la audiencia de Joe Rogan?’ Ese hecho hay que tenerlo en cuenta».

Esta persona menciona que cuando Rogan captó la atención de la compañía, sus esfuerzos por resaltar otros talentos de podcasting o exponer a varios creadores para el Mes de la Historia Negra fueron dejados de lado.

La única noticia que recibió el personal de la dirección fue que el viernes, dos días después de que Young retirara su música por información errónea, Rogan dice que se había difundido, además de todo un ciclo mediático, la especulación sobre quién podría estar siguiéndolo. En ese mensaje, este En el borde VistoJenkins compartió las políticas moderadas de la empresa y no fue tan rápido como para hacerlas públicas.

Entonces, cuando llegó el momento del ayuntamiento, el personal esperaba aclarar o comprender la situación. En cambio, Eck proporcionó un tono emocional sobre por qué Rogan era importante para el bienestar de Spotify. Aunque el programa de Rogan no estaba disponible en Spotify antes de su acuerdo, el programa era el podcast más buscado en la plataforma, y ​​cuando la compañía decidió ingresar a la industria de los podcasts, dice que su lista «no era tan diferente» de la competencia. Ha tenido problemas para hacer tratos con «socios de hardware importantes como Amazon, Google y Tesla» porque están creando «servicios de transmisión básicamente similares con el mismo contenido».

“Para combatir esto, necesitamos encontrar divisas, y una forma de hacerlo era en formas exclusivas”, dice. «Francamente, espero que nuestro negocio no esté donde está hoy si no tomamos algunas de las decisiones que tomamos». Él dice que la compañía ahora opera el procesador de podcasts número uno en los Estados Unidos.

Ek reformuló su discurso y conversación. Comunicado de prensa externo El domingo, en torno a la noción de que Spotify es un sistema operativo: tecnología de distribución pura que varios creadores de audio pueden usar sin la participación de Spotify en su intercambio. Explicó por qué no consideró a Spotify una editorial JRE, es decir, asume la responsabilidad editorial de lo que dicen Rogan y sus invitados. “Como tenemos un contrato especial con él, entiendo que es muy fácil concluir que aprobamos cada palabra que dice y confiamos en las opiniones expresadas por sus invitados. Eso no es del todo así”, dijo. Spotify «no encaja perfectamente en una sola categoría», dice Eck. «Estamos definiendo un espacio completamente nuevo para la tecnología y los medios. Somos una empresa muy diferente y las reglas del camino se escriben cuando innovamos.

«Un editor tiene control editorial sobre el contenido de un creador: puede tomar medidas antes de publicar el contenido», dice, editando episodios, eliminando o bloqueando a los invitados para que no publiquen. Eck señaló que Spotify, al igual que The Ringer y Kimlet, tiene control editorial sobre sus propios activos, pero enfatizó la diferencia entre esos estudios y Rogan. «Incluso JRE Exclusivo, este es contenido con licencia. Cabe señalar que no tenemos control creativo sobre el contenido de Joe Rogan. No reconocemos a sus invitados por adelantado, como lo hacen otros creadores, recibimos su contenido cuando lo publica y luego lo revisamos, y si viola nuestras políticas, tomamos las medidas correspondientes.

Cabe señalar que Ek no defendió los comentarios de Rogan. «Hay tantas cosas que Joe Rogan tiene que decir, estoy totalmente en desacuerdo y lo encuentro muy hiriente», dijo.

Dice que hay un «número» JRE Episodios de Spotify eliminados por violar las reglas del sitio. (No está claro a qué episodios se refiere Eg, pero los fanáticos noté que faltaban algunos Cuando Rogan se mudó a la plataforma en septiembre de 2020, y Rogan Acordado Fueron eliminados en marzo pasado).

Durante la sesión de preguntas y respuestas, el personal hizo retroceder la posición de Eck. Cuestionaron si las reglas de la plataforma eran lo suficientemente estrictas para abordar las preocupaciones de la comunidad científica y cómo el trabajo del personal para promover la diversidad dentro de la organización podría explicar algunas de sus ideas de Rogan. La cuestión de la identidad negra. Eck respondió con el mismo mensaje que había usado antes, pero agregó que «la exclusividad no es igualmente aceptable» y que la solución a este problema podría ser firmar más exclusiones: «Lo real aquí es tratar de ir por paquetes exclusivos más extensos». que representan aún más voces».

“Tener siquiera la oportunidad de lograr nuestras audaces ambiciones significa tener contenido en Spotify con el que muchos de nosotros no deberíamos estar orgullosos de interactuar”, dice. “No pasará nada, pero habrá ideas, opiniones y creencias con las que no estamos de acuerdo y que nos enfadarán o entristecerán”.

Sin embargo, para algunos empleados, los sentimientos de Eck y el equipo parecían vacíos. En todo el ayuntamiento, según las capturas de pantalla que vieron, el mensaje se envió localmente En el borde, No solo firmando a Rogan, sino también expresando su decepción por elegir Spotify para protegerlo. Cuestionaron cómo la empresa se ve a sí misma como una plataforma cuando se anuncia de manera más activa. JRE Y cubre su logo en la portada y se coloca a base de puro negocio de cómo algunos lo consideran una cuestión ética.

Sin embargo, Eck se mantuvo firme en el mensaje y terminó su discurso con una palabra de aliento para los empleados: presten atención al trabajo de la empresa.

«Así que creo que realmente se reduce a dos cosas. Primero, ¿creemos en nuestra misión: 50 millones de creadores y mil millones de usuarios? Finalmente, ¿estamos listos para continuar con nuestras políticas incluso en las voces más fuertes y populares en escenario? Te digo, hago ambas cosas. Creo.

Nos hemos acercado a Spotify para obtener más comentarios.

A continuación se muestra el texto completo del discurso del CEO Daniel Eck: