11 de julio (Reuters) – Bank of America acordó el martes pagar 250 millones de dólares en multas y daños para resolver reclamos de que el banco cobró sistemáticamente a los clientes dos veces, retuvo los privilegios de tarjetas de crédito prometidos y abrió cuentas sin el permiso de un cliente.
Bank of America acordó pagar $100 millones en restitución a los consumidores afectados y otros $150 millones en sanciones civiles después de que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) y la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) dijeron que el banco había violado una serie de leyes. a partir de 2012.
Bank of America ganó cientos de millones de dólares al cobrar múltiples tarifas a clientes que no tenían suficientes fondos en sus cuentas desde febrero de 2018 hasta febrero de 2022, dijo Bank of America en un comunicado. recibiría una tarifa de $ 35 cada vez que el banco se negara a pagar una sola transacción.
En un comunicado, Bank of America dijo que eliminó o redujo voluntariamente algunas tarifas el año pasado.
El CFPB ha tomado medidas enérgicas contra una variedad de las llamadas «tarifas basura», que incluyen sobregiros y tarifas por fondos inadecuados, que los prestamistas dicen que cobran injustamente a los clientes por los servicios bancarios.
«Estas prácticas son ilegales y socavan la confianza del cliente. CFPB Bank pondrá fin a estas prácticas en todo el sistema bancario», dijo el director de CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado.
Bajo la presión de las ventas o en busca de bonificaciones, los empleados de Bank of America se acercaron ilegalmente a los consumidores y, sin su conocimiento, acreditaron a los consumidores cuentas de tarjetas de crédito desde al menos 2012, según la CFPB. Los reguladores dijeron que las cuentas representaban un «pequeño porcentaje» de las cuentas nuevas en el banco.
Según el CFPB, el banco, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, no entregó las recompensas en efectivo y los puntos de recompensa prometidos a decenas de miles de clientes de tarjetas de crédito.
Además de pagar multas de $90 millones a la CFPB y $60 millones a la OCC, el banco acordó actualizar a los reguladores sobre su progreso de cumplimiento dentro de un año.
“Redujimos voluntariamente los cargos por sobregiro y eliminamos todos los cargos por fondos insuficientes en la primera mitad de 2022. Como resultado de estos cambios líderes en la industria, los ingresos de estos cargos han disminuido en más del 90 por ciento”, dijo Bank of America en un comunicado.
El senador demócrata Sherrod Brown describió el caso como un ejemplo de cómo los bancos estadounidenses llenan sus ganancias con el dinero de los estadounidenses.
«Esta es solo la última de una larga lista de explicaciones sobre por qué no podemos confiar en que Wall Street haga lo correcto», dijo.
Por separado, Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith, el brazo de asesoría financiera de Bank of America, acordó pagar $12 millones en multas a la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) y al regulador de la industria financiera por no presentar cientos de informes de actividades sospechosas. con los reguladores de enero de 2009 a noviembre de 2019.
Merrill descubrió el problema en 2019, de conformidad con una orden de la SEC.
«Después de una revisión interna, informamos a los reguladores sobre este asunto y fortalecimos nuestro proceso y capacitación con respecto a estos depósitos», dijo el banco en un comunicado al respecto.
Las acciones de Bank of America subieron un 1,1 % a las 14:02 ET (1802 GMT), recuperando las pérdidas observadas en las primeras operaciones.
(Cobertura) Ramy Ayoub y Chris Prentice, información adicional de Saeed Azhar y Jonathan Stempel; Editado por Emma Romney, Michelle Price, Sharon Singleton y Emilia Sithole Matares
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