Cuando Apple anunció su servicio SOS de emergencia satelital con la línea iPhone 14, dijo en ese momento que sería gratuito durante los primeros dos años, lo que significa que requeriría una suscripción paga después de eso.
A principios de este mes, Apple otorgó a los propietarios de iPhone 14 años adicionales. Tal como están las cosas, tanto los propietarios de iPhone 14 como de iPhone 15 obtendrán servicio gratuito hasta septiembre de 2025. Después de eso, Apple enfrenta un problema…
Apple debería mantener gratuito su servicio satelital SOS de emergencia
John Gruber escribió algunos artículos sobre este tema. En uno, sugiere que Apple Quiere Para hacerlo gratis para siempre, sin embargo necesario evaluar el costo.
Mi corazonada al respecto es que Apple quería que esto estuviera disponible de forma gratuita para siempre, pero no estaba seguro de cuánto se usaría realmente y, por lo tanto, cuánto costaría realmente. Si salen y dicen que es gratis para siempre, entonces debería ser gratis para siempre. Es más seguro hacer lo que hicieron aquí: hacerlo gratis por un año adicional, un año a la vez, y ver cómo van las cosas a medida que más y más iPhones que admiten la función permanecen en uso activo.
En otro artículo, señala un escenario de relaciones públicas que podría ser desastroso si Apple comienza a cobrar por ello. asociado El Correo de Washington El artículo describe un incidente en el que un ladrón de autos tomó un auto con un niño de 2 años adentro… ¡y el fabricante del auto se negó a rastrear la ubicación del auto hasta que se renovó una suscripción de localizador de $150 al año que vencía!
Después de que Shepard llamó frenéticamente al 911, los investigadores se comunicaron con el servicio Car-Net de Volkswagen, que puede rastrear la ubicación de los autos del fabricante. Esperaban localizar a Isaías.
Pero un representante de servicio al cliente dijo que eso no sería posible porque la suscripción de Shepherd al servicio satelital había expirado, según una nueva demanda. El empleado dijo que no podía ayudar hasta que se pagaran los $150, según la denuncia.
Como señala Gruber, las cosas podrían ser peores.
Si Apple alguna vez corta el servicio gratuito para iPhones compatibles, eventualmente alguien morirá porque decidió no pagar para continuar con el servicio.
Todos podemos imaginar los titulares si una familia de excursionistas resultara herida y muriera en el desierto, para luego descubrir que intentaron utilizar un servicio SOS de emergencia vía satélite y fracasaron porque su suscripción gratuita había caducado. manzana el tiene Para encontrar una manera de mantenerlo libre.
Así es como creo que lo hará la empresa
Una posibilidad es que Apple simplemente siga asumiendo el costo para siempre, considerándolo un gasto de relaciones públicas y marketing. Ya tenemos historias positivas sobre cómo el servicio salva vidas:
Pero esto es Apple, y si hay algo que a la compañía le encanta tanto como vendernos un dispositivo nuevo y brillante, es suscribirnos a servicios de suscripción, así que creo que la compañía los monetizaría si pudiera.
Ya hemos visto una evidencia sobre un posible modelo de monetización: el complemento de asistencia en carretera. Actualmente, esto también es gratuito, pero es muy fácil ver cómo podría convertirse en una función de pago sin correr el riesgo de un desastre de relaciones públicas.
La otra cosa es mirar qué ofrecen las suscripciones a señales de emergencia. Tomemos como ejemplo la aplicación InReach Messenger de Garmin. Una vez que pagues $300 por el dispositivo, tienes la opción de suscripciones:
Seguridad: $14.95 por mes
Mientras que la Básico El punto de venta de esto es el mismo que el servicio de emergencia de Apple, y también recibirás mensajes de registro ilimitados. Estos son mensajes de texto estáticos que le permiten asegurarle a su contacto de emergencia que todo está bien.
Por ejemplo, si está en un viaje de campamento salvaje de fin de semana, puede permitir que su contacto de emergencia envíe mensajes de registro, por ejemplo, a las 9 a. m., al mediodía, a las 3 p. m. y a las 6 p. m. Cada uno de estos elementos les permite saber que todo está bien e incluyen su ubicación. Así son No Al recibir el check-in que esperan, pueden activar la alarma en su nombre, con su última ubicación conocida.
Entretenimiento: $34.95 por mes
Este plan agrega la posibilidad de que familiares y amigos soliciten su ubicación en cualquier momento. Utilizan una interfaz web para realizar la solicitud y el sistema satelital hace ping a su dispositivo y envía su ubicación.
Esta es otra manera fácil de brindar tranquilidad cuando no tiene cobertura celular, informándole a un familiar o amigo que su viaje está progresando como se esperaba. Si ven que su ubicación permanece igual durante un largo período de tiempo, cuando no esperaba que se detuviera, pueden comunicarse nuevamente con los servicios de emergencia en su nombre.
Misión: $64.95 por mes
Esta opción brinda lo último en tranquilidad: actualiza su ubicación cada dos minutos y permite un seguimiento ilimitado en la web.
Pero también te permite mantenerte en contacto a través de mensajes de texto cuando estás fuera de la red. Puede enviar una cantidad ilimitada de mensajes de texto personalizados, tal como lo haría con un plan celular.
Apple podría adoptar fácilmente este tipo de modelo
Puede obtener el servicio SOS actual de forma gratuita: puede llamar para pedir ayuda cuando la necesite. Esto se apoya en una serie de suscripciones de pago, similares a las de Garmin.
Al mantener el servicio principal gratuito en todo momento, Apple evita un desastre de relaciones públicas al que se arriesga Garmin con sus propias ofertas. The Adventure Company ofrece la opción de suscripciones mensuales únicas, que se cancelan automáticamente. Si bien esta flexibilidad es excelente (solo paga cuando está de vacaciones, por ejemplo), aumenta la probabilidad de que alguien lo olvide y, por lo tanto, no pueda pedir ayuda cuando la necesite.
La empresa también puede optar por incluir algunos niveles mejores de forma gratuita en Apple One. Hay muchas posibilidades aquí. No importa cómo lo haga Apple, invertiré dinero en un servicio básico que seguirá siendo gratuito para siempre.
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imagen: Brandon McDonald/desempaquetar
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