Los aviones de Delta Air Lines se ven en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy el fin de semana del 4 de julio en Queens, Nueva York, EE. UU., el 2 de julio de 2022.
Andrés Kelly | Reuters
Aerolíneas Delta El viernes se presentó una demanda contra Huelga de multitudes En Georgia, un proveedor de software de seguridad fue acusado de incumplimiento de contrato y negligencia después de un corte de energía en julio, que dejó fuera de servicio a millones de computadoras y obligó a cancelar 7.000 vuelos.
Otras aerolíneas se recuperaron más rápidamente que Delta, con sede en Atlanta, que dijo que el incidente redujo los ingresos en 380 millones de dólares y generó costos de 170 millones de dólares. Impacto de la actualización de software defectuosa en computadoras con Microsoft Windows.
Días después del corte de energía, Delta contrató a David Boies del bufete de abogados Boies Schiller Flexner para reclamar daños y perjuicios a CrowdStrike y microsoft. Delta solicitó daños y perjuicios para cubrir sus pérdidas, junto con costos de litigio y daños punitivos.
“CrowdStrike causó una catástrofe global porque tomó atajos, tomó atajos y eludió los procesos de prueba y certificación que anunciaba, para su propio beneficio y beneficio”, dijo Delta en su denuncia. «Si CrowdStrike prueba la actualización incorrecta en una sola computadora incluso antes de la implementación, la computadora fallará».
Delta desactivó las actualizaciones automáticas de CrowdStrike, pero esa actualización llegó a sus computadoras de todos modos, dijo la aerolínea en la demanda. Delta alegó que el software Falcon de CrowdStrike creó y explotó una puerta no autorizada en el sistema operativo Windows que la aerolínea dijo que nunca habría permitido.
“La devastación que se ha causado merece, en mi opinión, una compensación total”, dijo a CNBC el director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, en una entrevista a principios de este mes.
El director ejecutivo, George Kurtz, se disculpó por el incidente y la empresa se comprometió a cambiar sus prácticas para evitar eventos similares. En agosto, CrowdStrike redujo su guía para todo el año debido a un paquete de cumplimiento del cliente relacionado con interrupciones del servicio.
«Si bien nuestro objetivo era lograr una solución empresarial que pusiera a los clientes en primer lugar, Delta eligió un camino diferente», dijo un portavoz de CrowdStrike a CNBC en un correo electrónico. “Las afirmaciones de Delta se basan en información errónea sin fundamento, demuestran una falta de comprensión de cómo funciona la ciberseguridad moderna y reflejan un intento desesperado de desviar la culpa de su lenta recuperación de su incapacidad para modernizar su envejecida infraestructura de TI”.
Microsoft discutió varias mejoras potenciales con CrowdStrike y otros proveedores de software de seguridad para terminales en una cumbre en septiembre.
Él mira: Delta respondió a CrowdStrike, diciendo que la interrupción costó 380 millones de dólares en ingresos.
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