El ministro de Transporte, Buttigieg, reprende a los directores ejecutivos de las aerolíneas por las interrupciones de los vuelos: «inaceptable»

Ministro de Transporte la casa de buttigieg Describió el leve aumento en las cancelaciones y retrasos de vuelos en todo el país como «inaceptable» y advirtió a las aerolíneas que su administración puede tomar medidas si las aerolíneas no brindan más transparencia sobre por qué ocurrieron las interrupciones.

Buttigieg escribió cartas a varios directores ejecutivos de aerolíneas estadounidenses esta semana y describió el nivel de interrupción que los estadounidenses han experimentado este verano como «inaceptable».

Buttigieg ha pedido a los directores ejecutivos de las aerolíneas, como mínimo, que brinden alojamiento a los pasajeros que pasen la noche en el aeropuerto y que otorguen vales de comida por retrasos de tres horas o más cuando la interrupción sea causada por algo bajo el control de la aerolínea.

los Departamento de transporte Él dice que las cartas se han enviado a los directores ejecutivos de 10 aerolíneas estadounidenses, incluidas las principales aerolíneas, sus subsidiarias regionales y aerolíneas de bajo costo.

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El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, en el centro, habla durante una sesión informativa en la Casa Blanca en Washington. (Foto AP/Susan Walsh, Archivo/Sala de prensa AP)

La Agencia Buttigieg propuso recientemente reglas sobre reembolsos para pasajeros cuyos vuelos Cancelado o reprogramado. Les dijo a los directores ejecutivos que la administración estaba considerando reglas adicionales que «ampliarían aún más los derechos de los pasajeros de las aerolíneas que experimentan interrupciones».

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Buttigieg ha estado discutiendo con las aerolíneas desde fines de la primavera sobre la gran cantidad de cancelaciones y demoras, pero dijo en su carta que aprecia que las aerolíneas hayan aumentado la dotación de personal y reducido los horarios para adaptarse mejor a la cantidad de vuelos que pueden manejar.

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Pasajeros lidiando con cancelaciones de vuelos en el aeropuerto de Newark

NEWARK, NJ – 1 DE JULIO: Los pasajeros llegan en un tren aéreo al Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR) el 1 de julio de 2022 en Newark, Nueva Jersey. (Foto de Gina Moon/Getty Images)/Getty Images)

Una portavoz de American Airlines, un grupo comercial cuyos miembros incluyen a American, United, Delta y Southwest, dijo que las aerolíneas «se esfuerzan por brindar el más alto nivel de servicio al cliente». Ella dijo que las aerolíneas están comprometidas a superar los desafíos, incluido un mercado laboral ajustado.

La escasez de personal provocó una gran cantidad de Cancelaciones y retrasos de vuelos Todo el verano, que según los analistas podría haber sido peor si las aerolíneas no hubieran reducido sus horarios.

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A principios de este verano, Nicholas Calio, presidente del grupo empresarial Airlines for America, dijo que sus aerolíneas miembro han recortado el 15% de los vuelos que originalmente planearon hasta agosto, al tiempo que aumentaron la dotación de personal y la capacitación para abordar los problemas y volverse más confiables para los pasajeros.

Los problemas persistieron con la demanda aumentando a niveles previos a la pandemiaobligando a algunos transportistas a reducir su horario de otoño.

Associated Press contribuyó a este informe

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