Un administrador de la comunidad de Helldivers 2 ha sido expulsado temporalmente de Discord después de ser confundido con un bot.
En un tweet, Katherine Baskin se acercó al equipo de soporte de Discord para volver a habilitar su cuenta y explicó que el éxito masivo del shooter multijugador la ha hecho recibir cientos de mensajes directos al día de jugadores que solicitan apoyo. A cambio, ella estaba tratando de responderles lo más rápido posible, pero aparentemente escribió y envió respuestas demasiado rápido, quedó atrapada en el detector de bots de Discord y su cuenta fue desactivada.
«Me acaban de bloquear mi cuenta por enviar demasiados mensajes directos demasiado rápido», escribió. «El servidor Helldivers 2 tiene más de 400.000 personas y recibo cientos de mensajes directos al día sobre soporte del juego, moderación, etc. ¿Puedo volver a habilitar mi cuenta, por favor? Envíelo también en un ticket».
Después de un rato de silencio, Baskin le dio un codazo a Discord y le suplicó: «Vamos, tengo trabajo que hacer». El director creativo de Helldivers 2, Johan Pilestedt, también intervino para alertar a los jugadores de la situación y se unió a Baskin para provocar a Discord para rectificar la situación. “Además, silencio total por parte del soporte de Discord, una estrategia diferente a la que usamos para [developer] Arrowhead Studios y Helldivers 2”.
Afortunadamente, Baskin finalmente recuperó su cuenta menos de 48 horas después de que se informó por primera vez que había sido baneado, y Ella se apresuró a prometer«Estoy de vuelta y listo para liberar a algunos robots».
Los servidores de Helldivers 2 han tenido dificultades para mantenerse al día con el enorme éxito del juego desde su lanzamiento hace dos semanas. Después de superar los mayores lanzamientos de PlayStation Studio en Steam basados en jugadores simultáneos, Arrowhead comenzó una ola de contrataciones de emergencia en un intento de satisfacer la demanda e informó que su personal está «absolutamente agotado» pero contento con la primera semana ocupada. El último parche elevó el límite de servidores a 700.000 en previsión de las prisas del fin de semana, aunque los desarrolladores han admitido que esto hará que los tiempos de espera sean «más llevaderos» y no los eliminará por completo.
El motor Helldivers 2 lleva 6 años «descontinuado»: «Nuestros locos ingenieros tuvieron que hacerlo todo, sin ningún tipo de apoyo».
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