iFixit pone fin al acuerdo con Samsung a medida que surgen requisitos opresivos para los talleres de reparación

Sin embargo, IFixit y Samsung han sido líderes en el espacio de reparación de dispositivos. iFixit dice Está poniendo fin a su asociación de reparación con Samsung porque considera que Samsung no participa de buena fe. iFixit dice que las dos empresas «no pudieron cumplir» su promesa de un ecosistema recuperable, por lo que preferirían cerrar el proyecto antes que continuar. «Los comunicados de prensa llamativos y las iniciativas ambiciosas no significan mucho sin un seguimiento», dice el sitio web de Islah.

“Mientras tratábamos de construir este ecosistema, constantemente nos topábamos con obstáculos que nos hacían dudar del compromiso de Samsung de facilitar las reparaciones”, explica Scott, director de iFixit. “No podíamos conseguir piezas en los talleres de reparación locales a precios y cantidades que fueran comerciales. En sentido, los precios eran tan exorbitantes que muchos consumidores optaron por reemplazar sus dispositivos en lugar de repararlos, y el diseño de los dispositivos Galaxy de Samsung permaneció frustrantemente pegado, lo que nos obligó a vender baterías y pantallas en paquetes previamente pegados que aumentaron el costo.

Este es un buen ejemplo del montaje de repuestos de Samsung. Panel «Pantalla» del Galaxy S22 Ultra. Por $233. La pantalla es la parte más común que se rompe, pero en lugar de simplemente vender la pantalla, Samsung te hace comprar la pantalla, un nuevo marco de teléfono, batería y nuevos botones e interruptores laterales. Como dijimos cuando se anunció, esto representa la mitad del total de piezas de todo el teléfono. Esta no es una medida perfecta, pero la tienda de repuestos Samsung/iFixit simplemente cumple Tres partes Para el S22 Ultra, en cambio Tienda de Pixel 8 Pro Contiene 10 partes y iPhone 14 Pro Max La tienda contiene 23 piezas.

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Incluso con el paquete parcial de Samsung, la queja de iFixit sobre los altos precios no parece reflejarse en los precios de la tienda. el Pantalla del Pixel 8 Pro + lector de huellasSin caja, batería y botones cuesta $230. eso iPhone 14 Pro Max La pantalla tiene un precio de 395 dólares. (Existe una buena posibilidad de que Samsung sea el fabricante de estas tres pantallas).

La relación entre Samsung e iFixit siempre ha sido tensa. En 2017, se suponía que las dos compañías colaborarían en un programa de “reciclaje”, donde Samsung encontró nuevos usos para teléfonos viejos. El plan original incluía cosas como desbloquear el gestor de arranque de dispositivos más antiguos, para que el sistema operativo de Samsung pudiera ser reemplazado por completo, y albergar un mercado de código abierto donde los usuarios podían enviar ideas y software para reutilizar dispositivos Galaxy antiguos. En lo que ahora parece una estrategia familiar, Samsung estaba más preocupado por las apariencias que por ser realmente útil, y iFixit dijo que el programa de reciclaje que lanzó en 2021 era «casi irreconocible» con respecto a lo que iFixit originalmente respaldó y prestó su logotipo en 2017.

En 2019, después de que el Galaxy Fold 1 se retrasara “vergonzosamente” por razones de durabilidad, Samsung atacó a iFixit por desmantelar el dispositivo defectuoso. Samsung obligó a iFixit a eliminar un artículo que explicaba algunos de los defectos del dispositivo. Samsung no tenía capacidad legal para hacerlo, pero parece que amenazó a uno de los proveedores de piezas de iFixit si no se retractaba del artículo.

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Según se informa, Samsung también ha sido atacado por la solución, incluso durante su asociación con iFixit. El mismo día que iFixit anunció que abandonaría la asociación, 404 medios Informó que Samsung exige que los talleres de reparación independientes entreguen los datos de los clientes y «desmantelen» inmediatamente cualquier dispositivo que utilice piezas de terceros. Imagine que lleva su teléfono a una tienda para repararlo y descubre que la tienda lo dañó como condición de Samsung. El informe también dice que los contratos de Samsung exigen que las empresas independientes carguen detalles de cada reparación «diariamente» en la base de datos de Samsung (llamada G-SPN) «en el momento de cada reparación».

Con el final del capítulo final de la tienda asociada a solo dos años de distancia, en junio de 2024, iFixit dice que se producirán algunos cambios en su sitio web. No eliminará ninguna información, pero comenzará a ofrecer piezas de terceros claramente etiquetadas además de cualquier pieza OEM de Samsung que pueda obtener. Ya no cooperará con Samsung con respecto a la Evidencia y ya no necesitará seguir los requisitos de cantidad máxima de Samsung.

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