Una gran cantidad de personas se inscribieron en Netflix esta primavera, después de que el gigante de la transmisión tomara medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas.
La compañía terminó junio con más de 238 millones de suscriptores, sumando 5,9 millones de miembros desde marzo.
Esto fue más grande de lo esperado y sigue los esfuerzos de la compañía para reactivar el crecimiento luego de pérdidas extraordinarias de suscriptores la primavera pasada.
También enfrenta desafíos por los éxitos constantes en los Estados Unidos por parte de escritores y actores.
Netflix dijo que gastará menos en contenido este año de lo esperado como resultado de la huelga, la más grande en la industria en seis décadas, mientras que el jefe Ted Sarandos dijo que «necesitamos terminar con esta huelga».
«Esta huelga no es el resultado que queríamos», dijo. Dijo que la compañía está comprometida a llegar a un acuerdo «justo» que ayudará a la industria a avanzar hacia el futuro.
Pero, agregó, «tenemos mucho trabajo por hacer».
Netflix ha lidiado con una fuerte desaceleración en el crecimiento desde la pandemia, a medida que se intensifica la competencia, los hogares luchan con el aumento de los costos y alcanzan lo que los analistas ven como puntos de saturación en algunos de sus mercados más grandes.
En la primera mitad del año pasado, me deshice de casi un millón de cuentas. Aunque más tarde compensó esas pérdidas, las caídas sacudieron a la empresa y la hicieron luchar para apuntalar sus perspectivas de crecimiento.
Netflix dijo que los clientes se sintieron atraídos por las nuevas opciones que ofrecía que cuestan menos que una suscripción estándar.
La compañía presentó su programa de «acción compartida pagada» en el Reino Unido, EE. UU. y otros mercados importantes en mayo, cobrando una tarifa adicional si los usuarios querían compartir contraseñas con personas fuera de su hogar.
En el Reino Unido, cuesta casi la mitad del costo de una suscripción estándar de £ 10,99.
El programa está ahora en más de 100 países.
La compañía también lanzó un plan de transmisión de bajo costo con anuncios el año pasado y redujo los precios en docenas de países en febrero.
Netflix dijo que un pequeño número de personas cancelaron como resultado de los cambios de contraseña y cree que el programa promoverá ganancias de suscriptores similares en los próximos meses.
Estimó que más de 100 millones de hogares compartieron contraseñas en violación de sus reglas oficiales.
“Si bien todavía estamos en las primeras etapas, estamos viendo una transición saludable para las familias de los prestatarios”, dijo la compañía en una actualización trimestral para los inversores. «Ahora que hemos lanzado el sistema de acciones pagadas a gran escala, hemos aumentado la confianza en nuestras proyecciones financieras».
Paolo Pescatore, analista de PP Foresight, dijo que las ganancias de suscriptores fueron sólidas y un «fuerte respaldo» a la estrategia de Netflix.
Pero calificó la represión de las contraseñas como una medida a corto plazo y dijo que la empresa tendría que ajustar sus precios en los próximos meses.
“La empresa aún se encuentra en una posición mucho más sólida en comparación con la competencia y sigue siendo el punto de referencia”, dijo, y señaló que el plan de transmisión de publicidad de Netflix es mucho más económico que muchas ofertas actuales de la competencia.
Los analistas dijeron que la gran biblioteca de la compañía y el volumen de producción internacional podrían ayudarla en los próximos meses, mientras Hollywood lidia con el impacto de las huelgas.
Estos ya han interrumpido los calendarios de producción de varias películas y series.
“De todos en la industria del entretenimiento, Netflix parece ser el mejor”, dijo Brandon Katz, estratega de la industria del entretenimiento en Parrot Analytics, que rastrea el flujo de demanda.
A pesar de las ganancias de suscriptores, los ingresos de Netflix de $ 8,180 millones (£ 6,320 millones) decepcionaron a los inversores, solo un 2,7% más que hace un año. Las ganancias ascendieron a 1.490 millones de dólares.
Netflix dijo que tuvo aumentos de precios limitados en los últimos meses, lo que desaceleró el crecimiento de los ingresos que las ganancias de la represión de las contraseñas y los nuevos anuncios no fueron lo suficientemente grandes como para compensar.
Ella dijo que espera que eso cambie para fines de este año a medida que aumenten los ingresos por publicidad.
Ha dejado de ofrecer su plan gratuito comercial de menor costo en los EE. UU., el Reino Unido y Canadá en un esfuerzo por empujar a los clientes conscientes de los precios a la versión financiada con publicidad.
La compañía dijo que la membresía de su plan de publicidad «casi se ha duplicado» desde marzo, aunque desde una «base pequeña».
«Netflix necesita exprimir la mayor cantidad de jugo posible de varias vías, dada la reciente falta de aumentos de precios que puede indicar que la inflación está comenzando a afectar la capacidad de Netflix para aumentar el precio de suscripción, ya que los hogares buscan reducir sus gastos», dijo Sophie Lund-Yates, analista principal de acciones de Hargreaves Lansdowne.
“El progreso inicial parece positivo, pero estamos lejos de saber si este proyecto es la fuente de ingresos por la que se vendió”.
Las acciones, que han subido un 60% este año en medio del entusiasmo de los inversores por los planes de la empresa, cayeron en las operaciones posteriores al cierre.
La Sra. Lund-Yates dijo que la compañía tuvo un desempeño «fuerte» y que la caída reflejó las altas expectativas de la compañía.
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