La verificación paga de Elon Musk en Twitter se detuvo después de la difusión de cuentas falsas

Suspensión

Twitter el jueves por la noche hizo una pausa en el lanzamiento del primer producto importante de Elon Musk, una marca de verificación azul pagada, después de que la información errónea inundara el sitio.

Twitter lanzó Twitter Blue el miércoles, lo que permitió a los usuarios que proporcionaron una ID de Apple y un número de teléfono pagar $ 7.99 al mes para la verificación. Anteriormente, esta insignia solo estaba disponible para las personas cuando la empresa verificaba su identidad, a menudo personalidades y marcas genéricas.

Casi de inmediato, los usuarios comenzaron a aprovechar la nueva herramienta. Se han creado cuentas que se hacen pasar por políticos, incluido el presidente Biden y celebridades, así como otras personalidades destacadas. Muchos de ellos también han aparecido como marcas, publicitando noticias falsas.

Twitter deshabilitó temporalmente las suscripciones para el nuevo servicio el jueves por la noche, según una nota interna vista por The Washington Post, «para ayudar a abordar los problemas de suplantación de identidad».

Pero el daño ya está hecho, y algunas cuentas falsas siguen activas el viernes.

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El viernes por la tarde, Edward J. Columnista en The Washington Post Crea una cuenta La suplantación de Markey de esta semana, con el permiso del senador, pagó la marca de verificación azul.

“Aparentemente, dadas las laxas prácticas de verificación de Twitter y la obvia necesidad de dinero, cualquiera podría pagar $8.00 y hacerse pasar por alguien en su plataforma”, escribió Markey. Vender la verdad es peligroso e inaceptable.

Twitter no respondió a las solicitudes de comentarios.

El miércoles, una cuenta falsa que decía ser la estrella del baloncesto LeBron James tuiteó falsamente que el atleta está pidiendo un trato. «Extraño matar iraquíes», tuiteó otra cuenta falsa con una marca de verificación azul que fingía ser el expresidente George W. Bush.

Una cuenta falsa que se hace pasar por el gigante de las drogas Eli Lilly obtuvo 1500 retuits y más de 10 000 me gusta y permaneció en línea tres horas más tarde el jueves por la tarde. Un portavoz de Eli Lilly le dijo a The Post el jueves que están «en contacto con Twitter para abordar el problema».

El precio de las acciones de la compañía cayó un 5 por ciento el viernes, aunque no estaba claro si eso se vio afectado directamente por los tuits del jueves.

La decisión de pausar un nuevo producto premium bajo Musk marca dos semanas de caos bajo el nuevo propietario, el hombre más rico del mundo que también es un superusuario de Twitter. Musk, que ya se ve a sí mismo como director ejecutivo de empresas como Tesla y SpaceX, se ha movido rápidamente para implementar los cambios y ha tenido que dar marcha atrás varias veces en los últimos días.

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La semana pasada, despidió a casi la mitad de los 7500 empleados de Twitter, lo que generó preocupaciones sobre la capacidad de la empresa para controlar la información errónea y otros contenidos dañinos en el sitio. Durante el fin de semana, la empresa intentó volver a contratar a algunos de ellos.

Los grupos de derechos civiles han pedido a los anunciantes que suspendan sus campañas en Twitter, y muchos lo han hecho. Una serie de ejecutivos han dejado la compañía, quizás el más notable, el director de contenido de la compañía, quien participó en una reunión pública en Twitter Spaces con Musk y los anunciantes el miércoles.

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Musk también ordenó a los empleados que regresaran a la oficina, revirtiendo la política de la compañía de tecnología de que todos los trabajadores pueden mantenerse alejados, lo que hace posible que se produzcan más salidas.

Durante una reunión de personal celebrada poco después de que se anunciara la política de regreso a la oficina, un trabajador con mascarilla preguntó si la empresa tenía un enfoque específico para los próximos meses.

Musk respondió, según la transcripción de la reunión. Publicado por El borde. Si no hiciéramos eso y hubiera un flujo de efectivo negativo masivo, la bancarrota nunca estaría fuera de discusión. Esta es una prioridad. No podemos escalar a mil millones de usuarios y sufrir grandes pérdidas en el camino”.

Twitter Blue es el primer gran cambio de producto de Musk: una revisión del sistema de verificación de Twitter, que abre el proceso para acceder a una marca de verificación azul para los usuarios que estaban dispuestos a pagar. El lanzamiento inicial se recuperó nuevamente cuando Musk expresó su preocupación por su diseño.

Este tipo de lanzamiento rápido de productos fue particularmente preocupante para el personal de privacidad, algunos de los cuales renunciaron el jueves. Dijeron que necesitaban revisiones de seguridad completas requeridas bajo la orden de entrada de Twitter con la Comisión Federal de Comercio a principios de este año, luego de las acusaciones de que la compañía usó engañosamente números de teléfono y otra información personal con fines publicitarios.

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Los reguladores en Europa, que tiene reglas de protección de datos más estrictas que las de Estados Unidos, vigilaban de cerca los rápidos desarrollos en Twitter el viernes. La Comisión Irlandesa de Protección de Datos programó una reunión con funcionarios de Twitter el lunes, dijo el portavoz de DPC, Graham Doyle, a The Washington Post.

Los reguladores irlandeses planean hablar con Twitter sobre la reciente partida del director de protección de datos de la compañía, Damien Keran. Doyle dijo que las leyes de la UE exigen que las empresas contraten a un empleado específico, y los reguladores irlandeses no fueron notificados de la partida del funcionario de protección de datos antes de que esto se informara en los medios. El regulador irlandés también planea presionar a los funcionarios de Twitter sobre si aún se pueden tomar decisiones importantes sobre el procesamiento de datos personales de los usuarios de la UE en Irlanda después de la salida y la desmovilización.

Irlanda es actualmente la principal autoridad de protección de datos que supervisa Twitter en Europa. Pero si la empresa ya no toma decisiones importantes allí, la designación conocida como «organización líder», es posible que Twitter tenga que responder a los reguladores individuales en los 27 estados miembros de la Unión Europea, lo que aumenta la carga de cumplimiento de la empresa. La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido también emitió un comunicado el viernes, diciendo que continuaba «supervisando la situación a través de Twitter». Animó a «cualquiera que tenga inquietudes» a informar a la oficina.

Durante la noche, Musk tuiteó que el sitio tuvo el nivel más alto de usuarios activos el jueves.

Musk tuvo problemas con la suplantación de cuenta el fin de semana pasado, cuando muchas personas cambiaron su nombre en línea para fingir que eran multimillonarios. Para el jueves, tenía enlace de tuit Twitter actualizó sus reglas y dijo: «Las cuentas que participan en parodias deben incluir ‘parodia’ en sus nombres, no solo en biografías».

Una nota interna de Twitter decía que mientras Twitter Blue está en pausa, los usuarios existentes seguirán teniendo acceso a las funciones de suscripción.

En un ejemplo del abuso, una cuenta con una marca de verificación azul que pretendía estar afiliada con la candidata a gobernadora de Arizona, Carrie Lake, tuiteó victoria el jueves y afirmó: «Gané. Lo decidí, así que es verdad».

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Pero la cuenta, titulada TheRealKariLake, no es la cuenta oficial del candidato. Y la carrera por el próximo gobernador de Arizona aún es prematura: Flick, el candidato republicano, está en una carrera reñida con la demócrata Katie Hobbs.

Los usuarios pueden hacer clic en la marca de verificación azul y ver si la cuenta se pagó para verificarla o si era parte del antiguo software de Twitter, pero es difícil saber lo contrario. (el cargo También se encontró Que parece haber un error en las ventanas emergentes que describen las marcas de verificación azules, que a veces muestran las cuentas como «resaltadas» cuando se les paga en su lugar).

Parece que hay otros errores con el nuevo servicio: la cuenta falsa de Lake aparecía con una marca de verificación azul para algunos usuarios, pero no para otros.

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Las cuentas falsas de James, Bush y Eli Lilly han sido suspendidas. Pero las cuentas de suplantación con marcas de verificación azules para otras empresas y personalidades de alto perfil permanecieron en línea el viernes por la mañana.

Además, la compañía dijo en su memorando interno que agregará una etiqueta gris «oficial» a las cuentas de los anunciantes.

A principios de esta semana, la compañía parecía estar poniendo una segunda calificación para indicar si las cuentas eran oficiales, pero rápidamente se retractó.

Musk tuiteó el miércoles que dijo:La matéy CEO de Twitter más claro Posteriormente, la empresa se centró en usar las insignias para «entidades gubernamentales y comerciales» en lugar de individuos.

“Además de ser una pesadilla estética al mirar un feed de Twitter, es simplemente otra forma de crear un sistema de dos niveles”, dijo Musk durante Twitter Spaces el miércoles. «No estaba abordando el problema fundamental de tener demasiadas entidades para ser consideradas oficiales o tener viejas marcas de verificación azules».

La suplantación de cuenta puede dar lugar a más desacuerdos entre las marcas que anuncian en Twitter y la empresa. El precio de las acciones de Lockheed Martin, otra empresa que ha sido suplantada en Twitter, cayó más de un 5% el viernes.

Incluso cuentas oficiales reales notaron el caos el viernes en Twitter. La cuenta oficial del Departamento de Recursos Naturales del Estado de Washington chirrido«Actualización: el incendio forestal de Twitter ha alcanzado 44 mil millones de acres y está contenido en un 0 %».

Drew Harwell contribuyó a este informe.

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