Ahora, la costosa pero muy apreciada cuna inteligente Snoo tiene algunas de las mejores características de su aplicación respaldadas por una nueva suscripción premium de $19,99 al mes. cambio, que Entró en vigor esta semanaEsto ha enfurecido a muchos propietarios de Snoo, ya que la suscripción coloca algunas funciones que antes eran gratuitas y de las que dependen los nuevos padres detrás de un costoso muro de pago.
Un grupo de hilos en el subreddit Snoo ha explotó con Quejas Desde que se anunció el plan el mes pasado, ha sido una “elección descabellada”. un usuario escribió“Es verdaderamente repugnante que nos aprovechemos de padres que simplemente intentan que sus hijos duerman y ya están pagando una gran suma por el placer de algo que a) puede que no funcione, b) sólo se puede usar por un corto tiempo antes de se vuelve inútil, c) requiere un pago constante para utilizar las funciones completas.»
«No estoy en contra del concepto de membresía premium si quieren agregar más funciones. Me sorprendió ver que las funciones existentes que se anunciaban como incluidas con Snoo fueron repentinamente bloqueadas», dice Sarah, propietaria de Snoo en Australia. el borde. (El nombre de Sarah ha sido cambiado a petición suya por razones de privacidad) «Es como si un mecánico rompiera deliberadamente su automóvil solo para poder venderle la reparación».
Puedes aprovechar al máximo tu Snoo conectándolo a Wi-Fi a través de la aplicación Happiest Baby, que crea la cuna. Cuando enciendes el Snoo, el piso de la cuna vibra hacia adelante y hacia atrás para calmar a tu bebé mientras reproduce un zumbido blanco. Si su bebé se queja o llora, Snoo puede responder aumentando la intensidad del movimiento y el sonido, y usted puede controlar muchas configuraciones desde la aplicación. La aplicación también ofrece funciones como seguimiento del sueño y un «modo de destete» que te ayuda cuando finalmente necesitas cambiar de bebé. A una cama más grande.
Hasta ahora, todas las funciones de la aplicación eran gratuitas. Pero a partir del 15 de julio, la aplicación Happiest Baby agregará varias funciones a la suscripción Premium, incluidas algunas de las mejores herramientas de la aplicación, como el seguimiento del sueño y un modo de destete.
El muro de pago es especialmente doloroso porque comprar Snoo no es barato. Al precio minorista completo de Happiest Baby, el Snoo cuesta $ 1,695, mientras que el Snoo usado certificado cuesta $ 1,195. El mercado de reventa es una forma popular de encontrar un Snoo a un precio más bajo, pero Happiest Baby ahora incentiva a los compradores potenciales a comprar un Snoo directamente de Happiest Baby o de un socio autorizado.
Si compras Snoo a Happiest Baby o a un socio autorizado después del 15 de julio de 2024, obtendrás una suscripción Premium para un niño durante nueve meses, dice Harvey Karp, director ejecutivo de Happiest Baby. el bordeSi alquila un dispositivo Snoo, que cuesta $159 por mes, tendrá acceso a funciones premium durante el alquiler más un mes adicional.
(Las personas que compraron un Snoo de Happiest Baby o de un socio autorizado antes del 15 de julio de 2024 obtienen la mejor oferta. Si ese es usted, tendrá acceso a una suscripción Premium con Cada hijo que tienes(Se puede agregar un segundo niño a través de la aplicación y, para niños adicionales, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Happiest Baby).
Por otro lado, si compras un dispositivo Snoo en el mercado de reventa, tendrás que elegir si quieres pagar la suscripción. La compañía recibe muchas solicitudes de soporte de personas que han adquirido un dispositivo Snoo usado, según Karp, y «la suscripción nos permite brindar el mismo nivel de atención (desde soporte técnico hasta resolución de problemas y consultas sobre el sueño) a los usuarios de SNOO que compró un dispositivo SNOO en el mercado de devolución”.
«Ya he gastado una cantidad importante de dinero en el dispositivo. Sería una pena perderme algunas de las ventajas por las que lo compré».
Sarah, propietaria de Snoo en Australia, dice que compró su Snoo a una empresa Comprar y renovar Snoos Pero no pertenece a Happiest Baby. Esto significa que no recibirá meses Premium gratis, pero dice que los pagará. «Ya he gastado mucho dinero en el dispositivo. Sería una pena perderme algunas de las ventajas por las que lo compré».
Jordan Levinthal, que espera un bebé en septiembre, dice el borde Él y su esposa encontraron un dispositivo Snoo en Facebook Marketplace a un precio que les funcionó. Aunque dice que pueden pagar la tarifa de suscripción mensual de $20, «no sabe si podríamos permitirnos comprar un dispositivo Snoo» si supieran que se les cobraría.
Para mi esposa y para mí, Snow Bed ha sido un salvavidas. Antes de tenerlo, nuestro bebé no dormía en nada más que en nuestra cama, lo que significaba que nos quedábamos despiertos toda la noche para cuidarlo durante semanas. Estábamos desesperados por encontrar algo que le permitiera dormir de forma independiente.
Finalmente, encontramos a alguien en Facebook Marketplace que vendía una cama Snoo poco usada por mucho menos que las opciones oficiales de Happiest Baby. (Nuestra familia nos regaló muy generosamente la cama Snoo, por lo que estamos muy agradecidos, ya que el bajo costo hubiera sido excelente). Hemos estado usando la cama Snoo durante varios meses y nuestro bebé acaba de mudarse a una cama más grande con mucha ayuda del modo de destete, una característica por la que habríamos tenido que pagar si nuestro bebé hubiera nacido con solo unas pocas semanas. más temprano.
A pesar de la protesta, Happiest Baby siguió adelante con la suscripción. «Para seguir haciendo que Snoo sea más accesible, tenemos que poder adaptar y ajustar nuestra estructura empresarial», afirma Karp.
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