Macy's cerrará 150 tiendas como parte de un importante esfuerzo de recuperación

Yuki Iwamura/AFP/Getty Images

Los compradores llevan bolsas de Macy's durante el Black Friday en Nueva York el 24 de noviembre de 2023, el inicio no oficial de la temporada de compras navideñas.


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Macy's está adquiriendo una apariencia nueva, más pequeña pero más exclusiva, diseñada para cambiar la situación del minorista en problemas y mantener la marca de siglo y medio relevante para las demandas rápidamente cambiantes de los compradores.

Primero, Macy's tendrá que reducir su tamaño. La compañía cerrará 150 tiendas de bajo rendimiento: 50 para fines de 2024 y las otras 100 en los próximos años. La compañía anunció que para 2026 tendrá solo 350 tiendas Macy's.

En segundo lugar, la empresa se centrará en sus exitosas marcas Bloomingdale's y Bluemercury, tiendas de lujo que han superado a Macy's. En los próximos años se abrirán versiones cada vez más pequeñas de esas tiendas.

La estrategia de transformación de Macy's refleja un cambio en los compradores minoristas en Estados Unidos.

A medida que la clase media se ha reducido en las últimas décadas, el mercado minorista se ha fragmentado: las tiendas de gama baja centradas en el ahorro de costos, como Walmart, han tenido un desempeño particularmente bueno. Pero también lo hicieron las marcas de lujo, ya que los compradores con recursos pudieron mantener sus gastos, a pesar del aumento de los precios.

Así que Macy's está persiguiendo a los compradores más ricos con marcas exclusivas como Bloomingdale's y Bluemercury, y está retirando algunas de sus tiendas de mayor escala que atienden principalmente a clientes de clase media.

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Macy's también construirá 30 tiendas más pequeñas durante los próximos dos años fuera de los centros comerciales, lo que refleja una tendencia de los consumidores a elegir tiendas más pequeñas fuera de los centros comerciales cerrados. Las tiendas de conveniencia también son más rentables para Macy's porque tienen menos trabajadores y venden menos mercancías.

Esta estrategia está diseñada para alejar a los inversores activistas e impulsar los moribundos precios de las acciones y las ventas de la empresa.

Macy's y todo el sector de los grandes almacenes se han visto afectados por todos lados en los últimos años. Los grandes almacenes han estado bajo presión por el ascenso de Amazon, el creciente poder de las cadenas de descuento como TJ Maxx y las marcas en línea.

El precio de las acciones de Macy's ha caído un 75% desde un máximo de 73 dólares por acción en 2015. Desde entonces, ha cerrado casi 300 tiendas (aproximadamente un tercio de sus ubicaciones) pero aún opera alrededor de 700 tiendas de todas sus marcas.

El mes pasado, Macy's anunció esto – Despedir alrededor del 3,5% de su fuerza laboralo aproximadamente 2.350 empleados.

Las dificultades de la empresa han llamado la atención de inversores activistas. Messi se negó Una oferta no solicitada de 6 mil millones de dólares De un inversor activista a privatizar la icónica tienda el mes pasado. El grupo activista está respondiendo a Macy's, librando una batalla por el control de la junta directiva.

messi (METRO) La acción cayó ligeramente en las operaciones previas a la comercialización.

«Creemos que reducir la base de tiendas Macy's a un tamaño más manejable (y rentable) es prudente dado el cambio estructural general hacia el gasto en línea y el alejamiento de los grandes almacenes», dijo el analista minorista Dana Telsey en una nota a los clientes.

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El «nuevo y audaz capítulo», que cuenta con el pleno apoyo de la junta directiva de la compañía, se desarrolló después de una extensa investigación de mercado y servirá para revitalizar la marca Macy's, dijo el nuevo director ejecutivo Tony Spring en un comunicado.

En particular, la nueva estrategia se centrará en mejorar la tienda digital de Macy's y reducir su oferta.

«Estamos tomando medidas para revitalizar las relaciones con nuestros clientes a través de experiencias de compra mejoradas, surtidos relevantes y valor atractivo», dijo Tony Spring, director ejecutivo de la compañía, en un comunicado.

Spring dijo que Macy's mejorará la experiencia de compra de los clientes al centrarse en las marcas y artículos que los compradores dicen que quieren. Macy's, una marca de lujo que ha luchado contra el aumento de precios en los últimos años, dijo que se centraría en «valor convincente».

Spring espera que esto conduzca a un crecimiento sostenible de las ganancias con el tiempo.

La empresa dijo que con el cierre de locales de Macy's abrirá nuevas tiendas para sus marcas de lujo.

Macy's dijo que abrirá 15 nuevas tiendas Bloomingdale's y 30 nuevas ubicaciones de Bluemercury durante los próximos tres años. También planea rediseñar 30 tiendas Bluemercury existentes.

«La expansión de Bloomingdale podría tener éxito ya que hay muchos mercados de lujo fuertes en los que la cadena no está representada», dijo Neil Saunders, analista de GlobalData Retail, en una nota a los clientes.

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