El cambio de diseño más grande del Pixel 7 durante el año pasado ha sido en la tira de la cámara, que pasó de una sola hoja grande de vidrio que cubre cada cámara a un bloque sólido de aluminio con aberturas de vidrio más pequeñas sobre cada lente de la cámara. La idea en ese momento era que reducir el vidrio daría como resultado menos líneas de luz en la cámara y tal vez incluso una durabilidad ligeramente mejor gracias a un área de vidrio más pequeña. Irónicamente, este vaso más pequeño parece ser más propenso a romperse. Un gran número de informes comenzaron a aparecer. Redditla Foros de soporte de GoogleY Gorjeo Afirmar que el cristal de la cámara se rompió un día. Junto con cientos de respuestas en Reddit y los foros de soporte. #pixel7cámara rota En Twitter te dará un sinfín de imágenes impactantes.
Hemos visto este mismo problema muchas veces antes en el mundo de los teléfonos inteligentes. Samsung tuvo este problema en 2016 Galaxia S7 Y de nuevo en 2021 galaxia s20, Ambos comenzaron Acción de clase. En los casos de Samsung y Google, los vidrios rotos no parecen romperse por el impacto, que generalmente muestra un punto de impacto y una telaraña exterior. En estos casos, aparece un agujero grande y redondo en el cristal: parece que el teléfono fue alcanzado por una bala.
Estos paneles de vidrio especializados para teléfonos inteligentes aumentan la resistencia a los rayones hasta en un 100 % Tensiones de construcción en el vidrio.. No conocemos el fabricante del cristal de la cámara de Google, pero un ingeniero de Corning explica el proceso general en él. Científico americano artículo, dice: «Hay una capa de tensión de compresión, luego una capa de tensión centrífuga, donde el vidrio quiere salir, y luego otra capa de tensión de compresión». Si estropea algo en la composición de su vidrio y esas capas no están en perfecto equilibrio, un día el vidrio se romperá y obtendrá estas pequeñas erupciones hacia el exterior.
Galaxy S20 de hace unos años. Todo esto es muy familiar.
Esto se parece a lo que la gente describe alguna duda Los cambios de temperatura del clima frío al aire libre al calor del interior es lo que hace que el vidrio explote. Es muy difícil creer la sugerencia de que es desde un punto. La cubierta de la cámara es un pequeño círculo de vidrio rodeado de aluminio; incluso si intentara que el teléfono aterrizara en la cubierta de la cámara, sería muy difícil.
Si bien es difícil imaginar que esto sea un abuso del usuario, algunos usuarios dicen que Google no está manejando el problema bajo garantía. Alex Hatzenbuhler, una de las víctimas de la explosión de Google Glass, Publicar una captura de pantalla De Google Device Support alegando que el problema no está cubierto por la garantía. Algunos usuarios son citados alrededor de $ 200 Para reparar.
Las demandas colectivas presentadas por Samsung fueron por el cristal de la cámara Ambas cosas desactivarlo Gracias a los Términos de uso de Samsung, requiriendo “DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO Y TÉRMINOS DE EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA/JURADO”. Valores predeterminados de usuario de Google en el archivo acuerdo similar No les proporciona casi ningún derecho, y mientras puede retirar Del arbitraje obligatorio, la mayoría de la gente no lo hace, por lo que es poco probable que la demanda vaya a ninguna parte.
Lo que el arbitraje no puede detener es la presión en línea y la prensa negativa de sitios como este. Entonces, Google, cubra sus dispositivos obviamente defectuosos bajo garantía. La división de hardware de Pixel es muy pequeña y quiere crecer, pero no llegará a ninguna parte si empieza a arruinar su pequeña base de clientes. Una declaración general que diga que esto está cubierto por la garantía debería ayudar a las personas a lidiar con la atención al cliente. Tienes nuestro correo electrónico.
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