Sonos despidió a unos 100 empleados el miércoles. Fue reportado por primera vez por Borde Sonos confirmó esto a Engadget. Los miembros del departamento de marketing de la empresa supuestamente fueron los más afectados por el golpe. Los recortes se producen mientras Sonos intenta vender sus nuevos auriculares Ace al público y simultáneamente revisar la aplicación móvil reconstruida de Sonos, que el CEO Patrick Spence admitió que fue el resultado de su impulso para acelerar el desarrollo.
La empresa confirmó los despidos en un comunicado a Engadget. «Hemos tomado la difícil decisión de despedirnos de casi 100 miembros del equipo que representan el 6% de la empresa», dijo Spence en un comunicado. «Esta acción fue una medida difícil, pero necesaria, para garantizar una inversión significativa y continua en la hoja de ruta de productos de Sonos. mientras preparamos a Sonos para el éxito a largo plazo”.
Según se informa, la compañía también está «cerrando» algunas oficinas de atención al cliente, incluida una en Ámsterdam que cerrará a finales de este año. Página de LinkedIn de Sonos Informes El número de empleados de la empresa en todo el mundo es de 1.800, y la cifra del 6% mencionada en el comunicado significa que el número de empleados de la empresa es de aproximadamente 1.650 empleados. Los últimos despidos de la empresa, en junio de 2023, redujeron el número de sus empleados en un 7%.
Aunque la reseña de Engadget fue bastante impresionante para los nuevos auriculares Ace de la compañía, el esperado lanzamiento de los dispositivos se vio en gran medida eclipsado por las quejas de las aplicaciones. El lanzamiento de la aplicación, que fue diseñada para abordar “problemas de rendimiento y confiabilidad” y reconstruir la plataforma de desarrollo “con lenguajes de programación modernos que nos permitan impulsar más innovación más rápido”, fue un desastre. Causó dolores de cabeza a los clientes más leales de la empresa y amenazó con arrastrar a la marca hacia abajo cuando ingresó a nuevas categorías de productos. Incluso retrasó el lanzamiento de dos nuevos productos que ya estaban listos.
La nueva aplicación Sonos para Android, iOS y escritorio se lanzó en mayo sin funciones principales como temporizadores de apagado y alarmas. Los clientes informaron problemas para reorganizar los parlantes en diferentes habitaciones, algunos funcionaban solo de manera intermitente y problemas para completar otras tareas básicas. Otros incluso dijeron que a menudo no podían descargar la aplicación en el primer intento.
Para tener una idea de la frecuencia con la que falla la aplicación, ponga Spence Línea de tiempo Para solucionarlo en una publicación de blog a fines del mes pasado. Julio y agosto se dedican a mejorar la estabilidad a medida que se agregan nuevos productos y se implementan mejoras en la biblioteca de música. La ventana de agosto y septiembre está dedicada a mejorar la capacidad de respuesta del audio, la interfaz de usuario, la estabilidad y el manejo de errores. Septiembre y octubre incluirán ajustes para alertar la coherencia y confiabilidad y la restauración de la lista de reproducción y la edición de colas. También se abordarán las mejoras de configuración. (¡Foo!)
En la declaración de Spence sobre los despidos del miércoles, dijo que los recortes no afectarían el trabajo en la aplicación. «Nuestro compromiso continuo de restaurar la aplicación y deleitar a nuestros clientes sigue siendo nuestra principal prioridad y estamos seguros de que las acciones de hoy no afectarán nuestra capacidad de cumplir esa promesa», escribió el CEO.
El anuncio de hoy no fue bien recibido por el Reddit de la compañía. comunidadLa empresa ha expresado su fuerte descontento por los problemas que ha tenido la aplicación desde su lanzamiento. Algunos creían que los despidos anunciados hoy se referían a 100 trabajadores, mientras que habría bastado con despedir a un empleado de alto nivel. «Tengo que decir que no estaba dispuesto a despedir a Patrick Spence, pero cualquier director ejecutivo que deja a sus empleados en la estacada y luego firma un despido es una persona despreciable». libros.
«Desde que asumí el cargo de director ejecutivo, uno de los puntos más importantes en los que me he centrado especialmente ha sido la necesidad de que Sonos avance más rápido», dijo Spence en una conferencia telefónica sobre resultados en julio. «Eso es lo que me llevó a prometer presentarlo». al menos dos productos nuevos cada año, una promesa que hemos cumplido”. Sin embargo, de acuerdo con ella, mi presión por acelerar la aplicación resultó contraproducente.
Actualizado el 14 de agosto de 2023 a las 4:56 p.m. ETEsta historia se actualizó para agregar una declaración del director ejecutivo de Sonos, Patrick Spence.
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