(Reuters) – Twitter despidió a la mitad de su fuerza laboral el viernes, pero dijo que los recortes fueron menores en el equipo responsable de prevenir la propagación de información errónea, ya que los anunciantes redujeron el gasto en medio de preocupaciones sobre la moderación del contenido.
Los tuits de los empleados de la empresa de redes sociales dijeron que los equipos responsables de las comunicaciones, la regulación del contenido, los derechos humanos y la ética del aprendizaje automático se encontraban entre los corrompidos, al igual que algunos de los equipos de producción e ingeniería.
La medida pone fin a una semana de caos e incertidumbre sobre el futuro de la compañía bajo el nuevo propietario Elon Musk, la persona más rica del mundo, quien tuiteó el viernes que el servicio estaba experimentando «una disminución masiva en los ingresos» por la caída del anunciante.
Musk culpó de las pérdidas a una coalición de grupos de derechos civiles que había estado presionando a los principales anunciantes de Twitter para que tomaran medidas si no protegían la moderación del contenido, preocupaciones que aumentaron antes de unas elecciones legislativas cruciales potenciales el martes.
Después de los despidos, los grupos dijeron que están intensificando su presión y pidiendo a las marcas que retiren sus anuncios de Twitter a nivel mundial.
“Desafortunadamente, no hay otra opción cuando la empresa pierde más de $4 millones por día”, tuiteó Musk sobre los despidos, y agregó que todos los afectados recibieron tres meses de indemnización por despido.
La compañía guardó silencio sobre la profundidad de los recortes hasta el final del día, cuando el Jefe de Seguridad e Integridad, Yoel Roth, tuiteó confirmando los planes internos, vistos por Reuters a principios de semana, prediciendo que los despidos afectarían a unas 3700 personas, o el 50 %. . del personal.
Los despedidos incluyen a 784 empleados de la sede de la empresa en San Francisco y 199 empleados en San José y Los Ángeles, según los archivos de la Autoridad de Empleo de California.
Roth dijo que los recortes afectaron a alrededor del 15% de su equipo, que es responsable de prevenir la difusión de información errónea y otros contenidos dañinos, y que las «capacidades básicas de moderación» de la empresa se mantuvieron.
Musk respaldó al jefe de seguridad la semana pasada, citando su «alta integridad» después de que llamaron a Roth por tuits que criticaban al expresidente Donald Trump hace años.
Musk prometió restaurar la libertad de expresión mientras evita que Twitter descienda al «infierno».
El presidente Joe Biden dijo el viernes que Musk había comprado una plataforma de redes sociales de Twitter que difunde mentiras en todo el mundo.
«Y ahora lo que nos preocupa a todos: Elon Musk sale y compra un disfraz que envía, tirando mentiras por todo el mundo… Ya no hay libertadores en Estados Unidos. No hay libertadores. ¿Cómo esperamos niños? ser capaz de dar sentido a lo que está en juego?»
Los principales anunciantes han expresado temores de una adquisición de Musk durante meses.
Marcas que incluyen General Motors (GM.N) y General Mills (GIS.N) Dijeron que dejaron de anunciarse en Twitter mientras esperaban información sobre la nueva dirección de la plataforma.
Musk tuiteó que su equipo no hizo ningún cambio para ajustar el contenido e hizo «todo lo que pudo» para complacer a los grupos. Hablando en una conferencia de inversores en Nueva York el viernes, Musk calificó la presión de los activistas como un «ataque a la Primera Enmienda».
[1/9] Propietario y CEO de Twitter, Inc. Elon Musk llega a la 29ª Conferencia Anual de Inversiones de Baron en Manhattan en la ciudad de Nueva York, EE. UU., 4 de noviembre de 2022. REUTERS/Andrew Kelly
Twitter no respondió a una solicitud de comentarios.
Cortar el acceso a los sistemas
El correo electrónico que notificaba a los empleados sobre los despidos fue el primer contacto que los trabajadores de Twitter recibieron del liderazgo de la empresa después de que Musk asumiera el cargo la semana pasada. Fue firmado solo por Twitter, sin nombrar a Musk ni a ningún otro ejecutivo.
Docenas de empleados tuitearon que perdieron el acceso a su correo electrónico de trabajo y a los canales de Slack durante la noche antes de recibir un aviso oficial de despido el viernes por la mañana, lo que provocó un gran lamento de los empleados actuales y anteriores en la plataforma que construyeron.
Intercambiaron corazones azules y emojis de saludo expresando su apoyo mutuo, utilizando los hashtags #OneTeam y #LoveWhereYouWorked, una versión tensa del eslogan que los empleados han usado durante años para celebrar la cultura laboral de la empresa.
El personal escribió que el equipo de curaduría de Twitter, que era responsable de «destacar y contextualizar los mejores eventos e historias que se desarrollan en Twitter», quedó fuera.
Shannon Raj Singh, un abogado que era el jefe interino del departamento de derechos humanos de Twitter, tuiteó que todo el equipo de derechos humanos de la empresa había sido despedido.
Otro equipo se centró en investigar cómo Twitter usa el aprendizaje automático y los algoritmos, un tema que había sido una prioridad para Musk, según un tuit de un exgerente senior de Twitter, también quedó fuera.
«Twitter todavía tiene mucho potencial sin explotar, pero estoy orgulloso de lo que hemos logrado», se despidieron los altos ejecutivos, incluido el vicepresidente de ingeniería Arno Weber, en Twitter el viernes.
El personal de Twitter Blue, el servicio de suscripción premium de Musk, también ha sido abandonado. Un empleado con el titular «SillyRobin» que indicó que lo iban a despedir, tuiteó un tweet anterior de Musk que decía que Twitter Blue incluiría «eludir el muro de pago» para algunos editores.
“Solo para aclarar, despidió al equipo que trabajaba en esto”, dijo el empleado.
las puertas estan cerradas
Twitter dijo en su correo electrónico a los empleados que las oficinas se cerrarán temporalmente y se suspenderá el acceso a la insignia «para ayudar a garantizar la seguridad de todos los empleados, así como los sistemas de Twitter y los datos de los clientes».
Las oficinas en Londres y Dublín parecían desiertas el viernes, sin personal a la vista. En la oficina de Londres, se ha borrado cualquier evidencia de ocupación del edificio por parte de Twitter.
Una recepcionista en la sede de Twitter en San Francisco dijo que algunas personas entraron y estaban trabajando en los pisos superiores a pesar de que se les aconsejó que se mantuvieran alejados.
El jueves, varios empleados presentaron una demanda colectiva contra Twitter, quienes argumentaron que la empresa estaba realizando despidos masivos sin previo aviso de 60 días, en violación de las leyes federales y de California.
La demanda solicitó a un tribunal federal de San Francisco que ordenara una orden que restringiera a Twitter de instar a los empleados despedidos a firmar documentos sin informarles sobre la suspensión del caso.
Información adicional de Sheila Dang en Dallas, Katie Paul en Palo Alto, California, Parish Dave en Oakland, California; Información adicional de Fanny Botkin, Rochari Mukherjee, Aditya Kalra, Martin Coulter, Hyungu Jin, Subanta Mukherjee y Ariana McLemore; Escrito por Matt Skovham y Katie Ball; Editado por Kenneth Lee, Jason Neely, Matthew Lewis y William Mallard
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