Los pasajeros se registran para vuelos de United Airlines en el Aeropuerto Internacional O'Hare en Chicago, Illinois, el 13 de diciembre de 2022.
Scott Olson | imágenes falsas
Aquí está la prueba de amistad: ¿Puedes compartir tus millas de viajero frecuente con tus amigos? United Airlines apuesta a que los clientes estarán abiertos a ello.
El jueves, la aerolínea comenzó a permitir que los miembros de su programa de lealtad MileagePlus acumularan sus millas de viajero frecuente y aprovecharan ese inventario para vuelos en United.
El líder del grupo puede elegir hasta otros cuatro familiares o amigos para participar en la cuenta compartida. Los líderes deben tener al menos 18 años, pero los miembros del grupo pueden ser de cualquier edad, por lo que las familias pueden usar las millas de sus hijos para comprar boletos.
Los clientes seguirán manteniendo sus cuentas MileagePlus y podrán decidir cuánto quieren contribuir al fondo común. Estas millas se pueden canjear por vuelos y otros productos en el sitio web o la aplicación de United.
Los individuos pueden decidir cuánto contribuir al fondo común, y existe un compromiso: «Una vez que esas millas están en el fondo común… permanecen en el fondo común», dijo Luke Bondar, director de operaciones del programa de lealtad MileagePlus de United.
United no es la primera aerolínea que ofrece puntos de fidelidad compartidos. JetBlue Airways permite que hasta siete clientes acumulen millas de viajero frecuente, mientras que Frontier Airlines permite que hasta ocho personas acumulen millas. Las aerolíneas generalmente también permiten a los clientes transferir millas a otras personas, pero esto a menudo conlleva una tarifa.
«La estrategia de agrupación de millas es atraer viajeros menos frecuentes a los moderados e involucrarlos a ellos y a sus familiares en el programa», dijo Henry Harteveldt, analista de viajes y fundador de la firma consultora Atmosphere Research Group. «Al permitir que los miembros de la familia acumulen sus puntos de recompensa, aumenta la preferencia por la marca en toda la familia… al igual que con la pasta de dientes».
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