Refresca
A partir del sábado por la mañana, la página de estado de Xbox permanece en rojo, lo que indica que la tienda y las suscripciones de Game Pass están experimentando una interrupción importante. Es posible que los juegos disponibles en Game Pass no estén disponibles en línea o que falten algunos detalles en ciertos títulos.
Poco después de las 7:30 a. m. ET, el equipo publicó una actualización de estado que indicaba que «está tardando más de lo esperado» en solucionar el problema. No se han publicado nuevas actualizaciones en la Xbox oficial
Para los afectados, todavía está en el aire si veremos una solución antes del final de la semana.
A las 5 p.m. PT, Xbox Game Pass aún no funciona. No hemos recibido más noticias de ningún canal oficial de Microsoft.
La página de estado de Xbox permanece en rojo, lo que indica que Game Pass está experimentando una interrupción importante. La cuenta de soporte de Xbox X continúa dirigiendo consultas a la página de estado.
Solicitamos más detalles a los portavoces de Microsoft, pero se negaron a responder desde nuestros correos electrónicos iniciales.
Aún no está claro por qué Game Pass tiene problemas. La interrupción de CrowdStrike, como se planteó anteriormente, puede ser la causa de los problemas del efecto en cascada. Las cuentas que intentaban pagar una suscripción nueva o en curso a Game Pass tuvieron problemas para enviar pagos del 17 al 19 de julio, al mismo tiempo que ocurrió la interrupción de CrowdStrike.
Otra teoría es que está relacionado con el aumento de precios a partir de septiembre debido a un problema de calendario o reloj que afecta la capacidad de las personas para renovar sus suscripciones. Es posible que Microsoft no quiera que nadie compre nuevas suscripciones y mantenga el precio anterior.
He visto a algunos usuarios de X y Reddit afirmar que está relacionado con el hack de Modern Warfare 3 de ayer. No pude confirmar el hack de MW3. Parece que el juego o los servidores sufrían un código de error llamado «Detrick Guernsey» que también afectó a Modern Warfare 2, aunque este problema se produjo en PC y no en Xbox One.
Estamos viendo informes que, al igual que cuando Xbox Live se desconecta, si te desconectas, aún deberías poder jugar.
Desafortunadamente, esto no ayuda en el caso de juegos capturados a través de Game Pass o algunos juegos multijugador, que requieren el servicio para acceder.
La interrupción aún continúa y para algunas personas llevamos cerca de 24 horas sin acceso a Game Pass, lo que significa que no han podido disfrutar de sus juegos de Xbox.
La versión para PC de Game Pass no parece verse afectada.
Esta semana también está llena de juegos multijugador con el lanzamiento del remake de Modern Warfare 3 en Game Pass y la nueva versión beta de Valorant que también se lanza hoy. Además, la semana pasada se lanzó el tan esperado College Football 25 de EA y la gente todavía está buscando este excelente juego de fútbol.
Un portavoz de Microsoft se comunicó con nosotros con respecto a la interrupción de Game Pass. Pero desafortunadamente, no nos dieron más detalles aparte de verificar la página de estado.
“Estamos trabajando para resolver los problemas que pueden encontrar algunos miembros y que afectan la renovación de las suscripciones de juegos. Visite. https://xbox.com/status Para obtener actualizaciones de estado.»
Ahora son las 3 p.m. hora del Pacífico y Game Pass sigue teniendo problemas. El horario del informe de interrupción se retrasó ayer hasta las 5 p. m. y la solución parece estar en curso.
De lo contrario, vemos que la interrupción de Game Pass podría ser global y personas de todo el mundo informarán problemas en Twitter y Reddit.
Nadie de Xbox ha dicho nada oficialmente, pero la página de estado de Xbox recibió una pequeña edición que indica que este problema de Game Pass puede extenderse más allá de las 24 horas.
Tanto el problema de inicio de sesión como el problema de visualización del juego ahora dicen que la primera interrupción se informó a las 9 a. m. de hoy (26 de julio), lo que no parece cierto a menos que consideren que los problemas de anoche son algo diferente.
La actualización más interesante es que parece que el problema no se resolverá hasta las 5:55 a. m. de mañana (27 de julio).
Es posible que los afectados tengan que esperar toda la noche.
En Reddit, afirma un usuario de Reddit Hablé con el equipo de soporte de Xbox que afirma estar trabajando para solucionar el problema. Indicaron que se enviará un correo electrónico con instrucciones e información sobre cómo solucionar el problema de renovación de la suscripción.
Nos comunicamos con Xbox para hacer comentarios y lo actualizaremos si responden. Sin embargo, durante la reciente interrupción, nadie de Xbox estuvo dispuesto a dar una respuesta, por lo que tampoco esperamos una esta vez.
Actualmente, la interrupción de Game Pass lleva aproximadamente 20 horas.
Veo especulaciones por parte de los jugadores de Xbox de que parece estar relacionado con el próximo aumento de precio de Game Pass.
Sin embargo, se supone que este aumento no entrará en vigor oficialmente hasta el 12 de septiembre. Usuarios de Reddit y usuarios de X Afirman que el soporte de Xbox tuvo que cancelar y renovar sus suscripciones, pero lo están haciendo al precio más alto de $19,99 en lugar del costo actual de $16,99.
El usuario de Reddit, Knaught, dijo: «Sí, acabo de terminar el soporte en línea. Estaba en el puesto 107 en la fila, esperé aproximadamente una hora. Luego otra hora para solucionar el problema. Cancelaron la suscripción y me registraron nuevamente. Todo fue muy doloroso. Y ahora mi día de pago mensual fue cambiado a donde quiero que caiga en el mes. Es difícil creer lo estúpido que es todo esto debido a los codiciosos aumentos de precios. Durante el soporte, les dije que era ridículo que no reconocieran el. problema a los usuarios y más adelante en la conversación ella me aseguró que reconocían el problema. Ahora me cobraron $16,99 por el mes y me dieron algunos créditos de Xbox, por lo que la próxima factura sería de $18,99 y solo sería $16,99”.
Una pantalla de error de la que seguimos viendo capturas de pantalla está relacionada con una extensión de Game Pass con el error que dice a los jugadores «Ya eres dueño de esto». Puede estar relacionado con un intento de reinversión aumentando el precio y el sistema bloqueándolo, pero esto es sólo especulación.
Game Pass todavía está experimentando algún tipo de interrupción.
Quedan solo unos días para que se produzca el importante apagón de Crowdstrike que afectará a empresas y agencias gubernamentales de todo el mundo.
Algunos usuarios de Reddit están especulando si el bloqueo de Crowdstrike tiene o no un efecto retardado en los sistemas Xbox.
Puede que esta no sea la razón, ya que el problema de Crowdstrike se solucionó a principios de esta semana. Sin embargo, el problema debe estar relacionado con el reloj o calendario dentro del sistema Game Pass. Varios informes Los datos mostraron que las cuentas cuyas suscripciones expiraron entre el 17 y el 19 de julio han estado estancadas esperando el pago desde entonces.
La interrupción de Crowdstrike comenzó el 19 de julio.
A las 3:20 p.m. EST, la página de estado de Xbox todavía enumera la interrupción de Game Pass como un problema importante con problemas separados relacionados con la compra de Game Pass y la visualización de que los juegos de Game Pass aún se ven afectados.
Xbox no ha publicado ninguna información sobre un posible cronograma para resolver los problemas, aparte de reconocer que la interrupción continúa.
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