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fuerza de ventas El codirector ejecutivo Marc Benioff dijo a los empleados en un mensaje de Slack el viernes que los empleados más nuevos de la empresa no son lo suficientemente productivos y pidió una opinión sobre por qué.
«¿No construimos conocimientos previos con nuevos empleados sin una cultura de oficina?» preguntó en una carta vista por CNBC. Dijo que estaba «pidiendo un amigo», una frase que la gente suele usar en Internet para expresar con humor su curiosidad sobre un tema. El mensaje incluía un emoji que mostraba un rostro sonriente con un halo sobre él, lo que indicaba inocencia.
La carta de toda la empresa de Benioff aborda lo que se ha convertido en un tema candente en Silicon Valley. Desde la llegada de Covid que envió a los trabajadores a casa hace casi tres años, las empresas han estado tratando de reinventar un futuro lugar de trabajo que permita una mayor flexibilidad de los empleados que en el pasado. Algunas empresas permiten que los empleados trabajen desde cualquier lugar de forma permanente.
Fue Salesforce, el empleador privado más grande de San Francisco. Entre los primeros Las empresas de tecnología le digan a su fuerza laboral que no tienen que regresar. El año pasado, Salesforce adquirió la aplicación de comunicaciones flojoY el benioff dijo Las personas pueden trabajar de manera muy efectiva desde sus hogares. fuerza de ventas Él dijo Permitirá a los equipos decidir cuánto tiempo pasarán en la oficina.
Pero Benioff puede ser consciente de algunos de los desafíos que presenta el trabajo remoto. El viernes, destacó un problema que, según dijo, afecta a los empleados que se unieron a Salesforce este año y el año pasado. El número de empleados de Salesforce creció un 32 % el año pasado y el mes pasado cortar cientos de puestos de trabajo
Un portavoz de Salesforce se negó a comentar sobre la carta de Benioff, pero envió una declaración sobre la política de la empresa.
“Tenemos un entorno de trabajo híbrido que permite a los líderes y equipos trabajar juntos con un propósito”, escribió el portavoz. “Pueden decidir cuándo y dónde se reúnen para colaborar, innovar e impulsar el éxito del cliente”.
Benioff está lidiando con la desaceleración del crecimiento de los ingresos a medida que la economía se debilita y los niveles superiores dentro de Salesforce decaen. El mes pasado, la compañía dijo que Brett Taylor también estaría Reducir de su cargo como co-CEO en enero. Fue ascendido hace un año para compartir la primera posición con Benioff. Días después, el CEO de Slack, Stuart Butterfield, anunció su partida.
Aquí está el texto completo de la publicación de Slack de Benioff:
¿Cómo aumentamos la productividad de nuestros empleados en el equipo de ventas? Los nuevos empleados (contratados durante la pandemia en 2021 y 2022) en particular enfrentan una productividad mucho menor. ¿Es esto un reflejo de la política de nuestra oficina? ¿No construimos conocimientos previos con nuevos empleados sin cultura de oficina? ¿Nuestros gerentes no se ocupan directamente de la productividad con sus equipos? ¿No estamos invirtiendo suficiente tiempo en nuestros nuevos empleados? ¿Los gerentes enfocan suficiente tiempo y energía en incorporar nuevos empleados y lograr productividad? ¿Es demasiado estresante entrar como nuevo empleado en el equipo de ventas? Solicitud de amistad. (Dejo esto abierto para el nivel más amplio de respuesta).
La carta provocó una variedad de comentarios.
Algunos han interactuado con un emoji que dice «esto» junto con una flecha hacia arriba. Otros eligieron emojis que decían «WFH» o «cita requerida». Docenas han usado un emoji estándar conocido como cara pensante.
Benioff intervino de nuevo ante las respuestas.
«Hacer preguntas difíciles a los empleados (ya los clientes y entre ellos) para obtener sus respuestas es una de las formas más efectivas de obtener respuestas como líder hoy en día», escribió. «Es por eso que compramos Slack porque no hay mejor manera de hacer preguntas rápidamente y obtener respuestas de la multitud. Hoy tenemos casi 500 respuestas a estas preguntas: ¡increíble e increíblemente útil!»
Estaba molesto porque su mensaje llegó a la prensa y finalmente terminó en Twitter.
“Espero que estén de acuerdo en que también es decepcionante que nuestras conversaciones privadas aquí fueran reportadas casi de inmediato a los medios públicos”, escribió. «Me pregunto cómo promovemos que la confianza sea el valor más importante de nuestra empresa. ¿Cómo demostramos el poder de la confianza y la transparencia sin una divulgación pública inmediata? Llega al corazón de quiénes somos en la fuerza de ventas».
Sus respuestas fueron compartidas con CNBC.
Reloj: El co-CEO de Salesforce, Marc Benioff, sobre la salida de Brett Taylor de la empresa
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