Rite Aid ha recibido una prohibición de reconocimiento facial de cinco años por uso “imprudente”.

A Rite Aid no se le permite utilizar tecnología de reconocimiento facial impulsada por IA durante otros cinco años como parte de El acuerdo al que llegó Con la Comisión Federal de Comercio. en Denuncia presentada el martesla Comisión Federal de Comercio acusa a Rite Aid de utilizar sistemas de vigilancia facial de manera “imprudente” entre 2012 y 2020.

Durante este período, la FTC dice que Rite Aid utilizó tecnología de reconocimiento facial «para capturar imágenes de todos los consumidores cuando entraban o se movían por las tiendas». Luego supuestamente creó una base de datos de clientes identificados como ladrones o que exhibían algún otro tipo de comportamiento sospechoso. Para algunos clientes, la base de datos puede contener «información paralela», como nombres, fechas de nacimiento y actividades que la tienda considera sospechosas, según la denuncia.

Los empleados de Rite Aid supuestamente siguieron a los clientes señalados en las tiendas y realizaron búsquedas

Cuando un comprador denunciado ingresa a una tienda Rite Aid utilizando tecnología de reconocimiento facial, la FTC dice que los empleados recibirán una «alerta de coincidencia» enviada a su teléfono celular. Como resultado, los empleados de Rite Aid supuestamente siguieron a los clientes a las tiendas, realizaron búsquedas, los acusaron públicamente de robar e incluso pidieron a las autoridades que expulsaran a algunos compradores, según la denuncia. La Comisión Federal de Comercio dice que Rite Aid identificó incorrectamente a personas como compradores previamente señalados por el sistema, con incidentes de «desproporcionalidad» que afectaron a personas de color.

Además, la cadena de farmacias no informó a los clientes que utilizaba tecnología de reconocimiento facial, mientras que a los empleados se les “instruyó a no revelar” esta información, afirma la denuncia. La mayoría de las tiendas Rite Aid equipadas con tecnología de reconocimiento facial están ubicadas en la ciudad de Nueva York, Los Ángeles, Sacramento, Filadelfia, Baltimore, Detroit, Atlantic City y algunas otras ciudades.

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“El uso imprudente de los sistemas de vigilancia facial por parte de Rite Aid ha dejado a sus clientes frente a humillaciones y otros daños, y las violaciones de sus órdenes ponen en riesgo la información sensible de los consumidores”, dice en un comunicado Samuel Levin, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. «La innovadora orden de hoy deja claro que la Comisión estará atenta para proteger al público de la vigilancia biométrica y las prácticas injustas de seguridad de datos».

Además de una prohibición de cinco años sobre el uso de tecnología de reconocimiento facial, impuesta por la Comisión Federal de Comercio (FTC). Sistema propuesto Requiere que Rite Aid cree «salvaguardias integrales» para proteger a los clientes. La empresa debe eliminar «todas las fotos y vídeos» de los clientes recopilados por su sistema de reconocimiento facial, implementar un programa de seguridad de datos y notificar por escrito a los clientes cuyos datos biométricos se registrarán en una base de datos en el futuro, entre otras disposiciones. Desde Rite Aid Actualmente se encuentra en proceso de quiebraLa FTC dice que la orden entrará en vigor una vez que el tribunal de quiebras y el tribunal de distrito federal aprueben las acciones.

Además de Rite Aid, varias tiendas minoristas han implementado el reconocimiento facial como una forma de monitorear a los invitados. En 2021, 35 organizaciones se unieron para exigir que minoristas como Albertsons, Macy’s y Ace Hardware dejen de utilizar tecnología. Algunos estados, incluido Maine, han implementado leyes para regular el uso del reconocimiento facial. La ciudad de Nueva York requiere Los lugares y los minoristas notificarán a los clientes si se utiliza la recopilación de datos biométricos.

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