Según los informes, los trabajadores del socio de reparación de terceros de Nintendo están abrumados con las reparaciones de Joy-Con

Según los informes, los trabajadores de las instalaciones de reparación de terceros de Nintendo se han encontrado con un entorno de trabajo «extremadamente estresante» debido a una avalancha de interruptores enviados debido a problemas de deriva de Joy-Con, según un informe de Kotaku. Un exsupervisor de United Radio, con sede en Nueva York, la compañía que se asocia con Nintendo para reparar dispositivos averiados, dijo: Kotaku Que el alto volumen de reparaciones de Joy-Con resultó en una alta rotación y «muchos errores».

United Radio es su propia compañía: Nintendo actúa solo como intermediario, manejando las comunicaciones con los clientes y dejando la reparación a United Radio, que atiende a los clientes de Nintendo ubicados en la mitad este de los Estados Unidos. La deriva omnipresente de Joy-Con llevó a que «fácilmente miles» de Joy-Con pasaran por United Radio en una semana, y llevó a la compañía a construir una estación de trabajo dedicada a la reparación de Joy-Con, dijo el ex supervisor. Kotaku.

La desviación de Joy-Con es un problema generalizado Esto hace que los controladores introduzcan movimiento cuando no hay ninguno presente, lo que a menudo parece mover a tu personaje en la pantalla cuando no estás tocando las palancas de mando. Aunque muchos propietarios de Switch esperan que sea Último modelo OLED Eso arreglaría la deriva Joy-Con, el problema sigue ahí y La propia Nintendo sugirió que es posible que nunca se arregle. En 2019, Nintendo Empecé a arreglar Joy-Con drift gratisIncluso con el vencimiento de la garantía.

a mi Kotaku, United Radio contrata a muchos trabajadores temporales a través de la empresa de contratación Aerotek. Según los informes, los trabajadores se volvieron elegibles para ser contratados como empleados de tiempo completo de United Radio después de tres meses en el trabajo. Sin embargo, el ex supervisor dijo Kotaku Que la mayoría de los empleados temporales dejaron de trabajar después de dos meses y medio, ya sea que no se presentaron a trabajar o fueron despedidos. Según los informes, esto dificultó la creación de un equipo de trabajadores experimentados, lo que inevitablemente condujo a errores. En un ejemplo de tales errores, Cliente En Reddit, su interruptor fue devuelto con los datos guardados de otra persona. Citando hay muchas otras quejas en línea reparaciones defectuosasY componentes faltantes, o Daño a su sistema.

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La alta rotación no fue el único error que contribuyó a la corrección del error: la barrera del idioma también planteó desafíos, dijo el ex supervisor. Kotaku. El supervisor afirma que eran hablantes nativos de inglés en el trabajo, lo que dificulta la capacitación de los empleados. Según se informa, se requiere que los trabajadores bilingües «actúen como enlace» para transmitir información entre el capacitador y el aprendiz.

Y los ajustados tiempos de respuesta tampoco ayudaron con estos problemas. El ex supervisor dijo Kotaku United Radio simplemente reemplazará cualquier Joy-Con roto de 2017 a 2018. Después de ese período, se informó que los trabajadores debían reparar el 90 por ciento de sus Joy-Con dentro de los cuatro días posteriores a su recepción. No está claro si estas políticas han sido ordenadas por Nintendo. el borde Me puse en contacto con Nintendo con una solicitud de comentarios, pero no fueron respondidos de inmediato.

Me gusta Kotaku Tenga en cuenta que Nintendo no solo depende de los empleados contratados para realizar las reparaciones. Empleados anteriores y actuales de la sede de Nintendo en Redmond, Washington Contar Kotaku Que Nintendo está contratando trabajadores temporales por ciclos de 11 meses con un descanso de dos meses (o más) en el medio, y los empleados pierden el acceso a la atención médica durante esa ventana. A principios de esta semana, un Un ex empleado de Nintendo presentó una denuncia con la Junta Nacional de Relaciones Laborales, alegando que Nintendo y la agencia de empleo Aston Carter los despidieron por tratar de organizar un sindicato.

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