AT&T dijo el jueves que su red inalámbrica ha regresado después de una interrupción. Servicio de telefonía celular tocó Para sus usuarios en todo Estados Unidos durante horas.
«Hemos restablecido el servicio inalámbrico para todos nuestros clientes afectados», dijo la compañía con sede en Dallas en un comunicado publicado en su sitio web el jueves por la tarde. «Les pedimos disculpas sinceramente».
El rastreador de apagones Downdetector señaló que los apagones, que comenzaron alrededor de las 3:30 a.m. ET, alcanzaron un máximo de aproximadamente 73,000 incidentes reportados. AT&T tuvo más de 58.000 cortes al mediodía, hora del Este, en lugares como Houston, Atlanta y Chicago. El operador es el más grande del país, con más de 240 millones de suscriptores.
A las 3:30 p.m. ET, el número de informes se había reducido a menos de 3.000.
Cricket Wireless, propiedad de AT&T, tuvo más de 9.000 cortes en un momento dado, pero los informes también disminuyeron más tarde esa tarde. Los usuarios de otros proveedores, incluidos Verizon y T-Mobile, también informaron problemas, pero esas compañías dijeron que sus redes estaban funcionando normalmente y que los problemas probablemente fueron causados por clientes que intentaban comunicarse con los usuarios de AT&T.
Algunos usuarios de iPhone han visto mensajes de emergencia en la barra de estado de sus teléfonos móviles. El mensaje indica que el dispositivo tiene problemas para conectarse a la red de su proveedor de telefonía celular, pero puede realizar llamadas de emergencia a través de las redes de otros proveedores, según el soporte de Apple.
Hasta el momento no se ha dado ninguna razón por el corte de energía. Pero Lee McKnight, profesor asociado de iSchool de la Universidad de Syracuse, dijo que la causa más probable de la interrupción fue un error de configuración de la nube o un error humano.
«Un resultado probable, aunque menos probable, es una violación maliciosa intencional de la red ATT, pero el patrón generalizado de interrupciones del servicio en todo el país apunta a algo más fundamental», dijo McKnight en un comunicado por correo electrónico.
La Comisión Federal de Comunicaciones se ha puesto en contacto con AT&T sobre la interrupción, y el Departamento de Seguridad Nacional y el FBI también están investigando el asunto, dijo el portavoz del Consejo de Seguridad Nacional, John Kirby.
El FBI admitió que había estado en contacto con AT&T. «Si tenemos conocimiento de alguna actividad maliciosa, responderemos en consecuencia», dijo la agencia.
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Los periodistas de Associated Press Zeke Miller y Lindsay Whitehurst en Washington, D.C., contribuyeron a este informe.
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