La red de AT&T sufrió una interrupción a nivel nacional el jueves por la mañana, dejando sin servicio celular e Internet, según el sitio de monitoreo Downdetector.
Algunos clientes de Verizon y T-Mobile también informaron interrupciones, aunque parecían ser menos generalizadas que las de AT&T.
Más de 32.000 cortes de AT&T Reportado por el cliente a las 4 am del jueves. Los informes cayeron y luego volvieron a subir a más de 50.000 A las 7 a.m., la mayoría de los problemas se reportaron en Houston, Chicago, Dallas, Los Ángeles y Atlanta, dijo el sitio.
Ese número aumentó a más de 71.000 poco antes de las 8 a.m. ET.
Hasta las 7 a.m. del jueves, se reportaron 1.100 cortes en T-Mobile y 3.000 cortes en Verizon.
No está claro qué causó la interrupción del servicio.
AT&T reconoció el problema el jueves por la mañana: «Algunos de nuestros clientes están experimentando interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana».
«Estamos trabajando urgentemente para restablecerles el servicio. Les animamos a utilizar llamadas Wi-Fi hasta que se restablezca el servicio», dijo la compañía.
En X, la empresa está respondiendo a los clientes que informan problemas con el servicio celular en todo el país.
Verizon dijo el jueves por la mañana que las interrupciones no afectaron directamente a su red, pero sí a los clientes que intentaban comunicarse con otro proveedor que experimentaba el problema.
T-Mobile dijo el jueves temprano que no había experimentado una interrupción de la red y que estaba operando normalmente, y que los números del detector de caídas reflejarían que los clientes intentan comunicarse con usuarios en otras redes.
La interrupción es preocupante porque es posible que algunas personas no puedan llamar al 911 en caso de emergencia.
Departamento de Bomberos de San Francisco dicho en x Estaba al tanto de problemas con los clientes de AT&T Wireless al realizar y recibir llamadas telefónicas, incluido el 911.
«El centro 911 de San Francisco todavía está operativo», dijo la oficina. “Si es cliente de AT&T y no puede comunicarse con el 911, intente llamar desde un teléfono fijo. Si eso no es posible, intente encontrar un amigo o familiar que sea cliente de otro proveedor y pídale que llame al 911 en su nombre.
Similarmente, Oficina de Comunicaciones y Manejo de Emergencias de Chicagode virginia Departamento de Policía del Condado de Prince William y carolina del norte Departamento de policía de Charlotte-Mecklenburg Algunos clientes han publicado advertencias en X, admitiendo que no pudieron comunicarse con el 911.
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